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柳州地税互联网+”助力“放管服”改革

时间:2017-12-03 01:18来源: 作者:imsc+互联网+ 点击:

广西新闻网柳州11月22日讯(通讯员 梁喜书 邓艳)2017年以来,为深入推进“放管服”,柳州市地方税务局将“互联网+”理念融入深化“放管服”改革,极大地方便了纳税人,营造了良好的营商环境。

扫码缴税很方便

“没想到现在地税部门这么先进,缴税和出去购物付款一样方便了。”听到微信扫码“滴”的一声,柳州市新柳汽车配件厂的办税员邱女士高兴地说。

5月2日,当第一位纳税人通过扫描微信二维码成功缴纳税款,标志着柳江地税探索实施的扫码缴税业务取得成功。今年来,该局推行“互联网+纳税服务”创新探索,依托移动互联网技术,在现有缴税方式的基础上,在广西地税系统率先推行微信、支付宝扫码缴税,进一步拓宽缴税渠道,满足纳税人便捷缴税的需求。

截至10月31日,纳税人成功通过扫码缴税327笔,缴纳税款450万元,缴税人员涉及单位和个人。

智能办税少跑路

“原本以为只能在科技馆碰到的东西,现在我来办个税就真真切切地体验到了科技的魅力”。柳州嘉诚汽车饰件公司财务负责人谢莉芸赞叹不已。

原来,柳州市国地税局在阳和工业新区智能办税服务厅请来了一位憨态可掬的办税机器人,不但当起了导税员,还能帮助纳税人申报、代开发票。

据了解,阳和工业新区地税局不仅与国税实现共建大厅、联合办税,还以科技手段为引领,打造了集实名认证门禁、AR+VR实景导税地图办税指引、智能交换箱、办税机器人和无人机定点派送资料等高科技功能的智能办税大厅,“让机器多跑路,让纳税人少跑腿”,大大缩短办税流程,纳税人办理领票、代开、申报等涉税业务都更加方便快捷。

据悉,阳和国地税在联合办税、科技引领的基础上,简化联合办税税流程42项,合并审批事项36项,实现24小时全天候自助办税。

征纳服务很暖心

针对有纳税人提出来“信息不对称、不了解相关政策、有些优惠政策都不怎么听说”等问题,该局非常重视,把纳税人的疑惑和难题,作为努力做好服务工作的方向。

为此,该局联合国税部门开发了“征纳互动微信平台”,并在柳南去试运行,建立起了税务机关与纳税人相互联系的桥梁和纽带,减少了税务部门内部推送层级,实现了“一对一”、“一对多”精准高效的政策推送和低风险提醒。

“以前,我有什么难题可以网上去查询或者询问朋友,但总觉得没有税务机关的解释权威。现在通过征纳互动微信平台,可以开放式的提问,不管国税或者地税的业务,都有人回答,不用先搞清楚到底是哪个部门的业务。”河西建筑装饰市场的李柳洋很有感触。

该系统向7885户纳税人推送政策信息5492条,风险信息375条,有8户纳税人及时享受了税收优惠政策,35户纳税人通过低风险信息自查补报400多万元税款。

其实,资料预审、征纳互动平台等等,只是柳州国地税合作便利纳税人的一个小小的缩影。在合作推进服务纳税人中,柳州国地税还推行“窗口受理、内部流转、限时办税、窗口出件”审批流程改革,严格执行办得好、办得快的“限时办结制”和“即时办结制”,严格落实办不好的“责任追究制”,最大限度便利纳税人。

资料预审双减负

为了方便纳税人办税办事,该局按照“放管服”的要求,坚决做到该放的放到位,该免的面到底,减轻纳税的负担,促使纳税人轻装上阵。

“开展资料预审这类贴心服务,比较贴心,我们差错率变少了,税务机关也提高了办税效率”柳州全好物资有限公司的办税人员黄小姐说。

她所说的预审就是柳州国地税局联合办税的一个贴心服务举措。虽然不算什么创新举措,但温暖了无数纳税人的心。

2017年,在全区地税系统率先设立“联合预审咨询”区。通过预审辅导,纳税人办税差错率减少了95%以上,提高了窗口办理的效率和质量。预审咨询区每日预审办税资料400多笔,提供业务咨询300多次。